作為跨國連鎖餐飲企業,肯德基在中國的本土化還是十分積極的。原本一個濃眉大眼賣漢堡的,近年接二連三地推出粥、油條、蓋飯等中式菜品。最近,肯德基更推出了一款不能在店里吃的中國網紅食品——螺螄粉。
這也意味著這家餐廳開始開展食品零售的新賽道。作為一家在中國有6千多家門店的連鎖餐廳,肯德基將自己的餐廳發展為食品銷售渠道。顧客可以通過手機線上點餐、自助點餐機、線上商城、外賣點餐等方式下單螺螄粉,實現全渠道食品銷售。
螺螄粉可通過線上自助點餐下單
以往,如果餐廳要推出自有食品,往往是放在電商平臺或超市發售,當中涉及到進場和商家費用,而通過自家餐廳的自助點餐機或自助販賣機售賣產品,是一種結合新零售新餐飲的運營模式。
不知道讀者們有沒有去過一些餐廳,如果店里的某款菜式或調料很受歡迎,店家就會將它打包發售。例如某家面店的辣椒醬很好吃,店里收銀臺就會特意擺放裝好的一瓶瓶辣醬以供購買。但這只是初級的銷售形式,因為這樣一來,店家就需要同時記錄餐飲數據和銷售記錄,對賬起來也會更加繁雜。
而新零售下的餐飲門店兼營產品銷售,則會采用智能餐飲收銀機、自助收銀機或自助販賣機等智能手段進行輔助。智能餐飲收銀機、自助收銀機或自助販賣機等不僅能簡化銷售流程,也能通過智能餐飲收銀機和智能收銀軟件,全面實時地整合零售和餐飲兩個板塊的業務。通過智能餐飲收銀機收集銷售數據,實現更好的“人貨場”策略調整。
天波自助點餐機TPS781,可支持觸屏點餐、掃碼支付結算、刷臉支付和熱敏小票打印,實現快速便捷的無人點餐服務。通過二次系統軟件開發,更可拓展更多餐飲零售的新功能。
漢堡王連鎖餐廳使用的自助點餐機
以吉野家為例,早在2018年就將沙拉、熟牛肉等半成品放在餐廳里的自助販賣機里售賣,進一步拓寬渠道,銷售也更便利和智能。甚至不用額外增加負責銷售食品的人手,減輕人力成本。
在疫情下,吉野家等餐飲企業遭到沖擊。在出外就餐人數劇減的情況下,吉野家將餐飲業務部分轉移到零售業務,通過將食材制成半成品通過自助點餐機或自助販賣機售賣,有助于食材貨品積壓,也能創造新的利潤點,有助于優化資源配置。
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