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近日，“銀行90歲老人被抱起做人臉識別”和“老人冒雨交醫保被拒收現金”這兩則新聞引起網友熱議。這兩則新聞背后折射的都是老年群體被智能技術拋下的社會隱憂。
社會發展迅猛，移動支付、二維碼、APP等應用雖然給我們帶來便利，但對于老一輩來說，很多人是對新技術都是“不能用、不會用、不敢用、不想用”。這些“數字鴻溝”給老人帶來的往往不是便利，而是障礙。
因此，11月15日國務院辦公廳就印發《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》的通知，聚焦老年人日常生活中出行、就醫、消費、文娛、辦事等7類高頻事項和場景，提出了20條具體舉措要求，其中幾點值得我們注意：
1． 完善“健康碼”管理，便利老年人通行。
《通知》指出，在充分保障個人信息安全前提下，推進“健康碼”與身份證、社保卡、老年卡、市民卡等互相關聯，逐步實現刷卡或刷臉通行。
疫情較為嚴重的時期，從車站通行到公交搭乘都需要出示健康碼，但很多老人并不會用，造成不少不便甚至爭執。因此，通知要求各地不得將“健康碼”作為人員通行的唯一憑證，對老年人等群體可采取憑有效身份證件登記、持紙質證明通行等替代措施。比起用智能手機調出二維碼，直接刷臉人臉識別通行在操作上更方便，老人更容易掌握，通行效率更高，同時也能保證信息準確。
2、便利老年人日常就醫。
《通知》要求要推動通過身份證、社保卡、醫保電子憑證等多介質辦理就醫服務，鼓勵在就醫場景中應用人臉識別等技術。
疫情期間，不少醫院取消了現場掛號。10月，四川成都一名老人轉了幾趟車到醫院就醫，被告知無法現場掛號，也不懂手機掛號。老人情緒激動： “你們不能把老人拒之門外啊!”
在《通知》中就要求，醫院應提供多渠道掛號等就診服務，包括保留現場掛號、繳費、打印檢驗報告等人工服務窗口。同時逐步開展自助掛號、門診繳費等智能終端設備的信息聯通，促進線上線下服務結合。
天波醫保電子憑證終端C10T可支持身份證讀取識別
目前，國家大力推行的醫保電子憑證也能滿足簡化就醫和信息互聯的要求。老人群體可以直接通過在醫保電子憑證終端刷臉激活自己的醫保電子憑證。
開通激活醫保電子憑證后，患者可以通過醫保電子憑證上直接刷臉或掃碼實現醫保支付或身份核驗，應用于門診繳費、醫保結算甚至刷臉取藥、門診核身、辦理住院等環節，無需在每次就醫時都要帶上身份證、醫保卡和現金，也不用跑多個窗口進行掛號和繳費，讓老人可以少跑幾趟，減少排隊，實現無卡就醫、使用體驗對老人更為友好。
3、改造智能終端，讓老年人也能享受智能化
很多使用智能手機的老人都偏好使用字體較大、音量較大的手機，大屏幕、大字體、大音量、大電池容量、操作簡單等特點都讓老年人使用更方便。因此，在智能化終端產品供給上，《通知》也指出，要擴大適老化智能終端產品供給。推動手機等智能終端產品適老化改造，積極開發智能輔具、智能家居和健康監測、養老照護等智能化終端產品。
天波醫保電子憑證終端C10T是國家第一批過檢“醫保業務綜合服務終端”設備，是目前國內少數幾家通過專業機構檢測的醫保業務綜合服務終端過檢設備。
在滿足《醫保業務綜合服務終端技術規范》中的醫保電子憑證終端識別、人臉識別、活體檢測、實人認證、數據加密、安全模塊唯一標示和防拆設計等設備要求外，天波醫保電子憑證終端C10T可以做到10.1英寸高清大屏和4G超大內存，而《醫保業務綜合服務終端技術規范》中要求終端只滿足“不低于8英寸屏幕”和“運行內存不小于2G”，兩大優勢 更方便多場景使用。
科技更應講究人性化和多樣化。例如，目前銀行使用的自助業務終端大多數都是柜式的。如果遇到一些因行動不便需要上門服務的用戶，可以使用移動式業務終端，讓工作人員攜帶上門為老人家提供民生服務，為不同群體提供有溫度、貼心的服務，也讓社會所有人都能享受到社會發展帶來的便利，更好融入智慧社會。
品牌簡介：天波智能硬件專注于建設開放的智能硬件定制解決方案，產品包括手持安卓智能終端系列、臺式安卓智能終端系列、柜式安卓智能終端系列。提供一站式的智能硬件定制解決方案，已有安防、餐飲、旅游、酒店，物流、零售、百貨等行業的成功案例。
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