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什么是“顧問式營銷”？一般人想到的可能是化妝品柜臺小姐給不同客戶耐心推薦適合他們的個性化產(chǎn)品，但其實超市賣場也開始做起了“顧問式營銷”。
有人會問，超市商場做一對一的“顧問式營銷”的并不現(xiàn)實，每天進進出出的顧客那么多人，真的有辦法能做到詳細精準的顧客分析，甚至提供針對他們需要的個性化推銷嗎？
據(jù)報道，美國一些沃爾瑪超市就在智能收銀一體機上接入了智能收銀分析系統(tǒng)。當收銀機掃碼槍掃描完顧客選購的商品，智能收銀一體機上會根據(jù)顧客的購買記錄推薦相關(guān)產(chǎn)品或根據(jù)商品搭配，推薦產(chǎn)品。例如一個顧客購買了一盒火鍋底料，智能收銀一體機會顯示最近正在促銷的一款肥牛和速凍肉丸，店員可以根據(jù)智能收銀一體機上的信息詢問顧客是否有興趣購買，并指示對應(yīng)的貨架，為顧客提供更貼心的購物體驗，也能提升商品購買率。
可以看到，超市商場的“顧問式營銷”不是通過人工一對一的服務(wù)來實現(xiàn)，而是借助智能收銀一體機等智能硬件和智能收銀分析系統(tǒng)來實現(xiàn)。智能收銀一體機不僅作為收款收銀工具，同時是信息收集的載體。
同理，超市商場中的自助收銀機無需店員，也能提供便捷快速的自助收銀服務(wù)。作為超市收銀機使用，顧客可以在自助收銀機上實現(xiàn)商品掃碼、掃碼支付或刷臉支付等功能，自助收銀機再自動打印購物小票，全程沒有店員介入。自助收銀機也能根據(jù)顧客購買的商品作出智能顧問式營銷，在自助收銀機屏幕上顯示個性化商品推薦。
除了對顧客的分析和個性化推薦，智能收銀一體機也能對商品銷售情況進行分析，例如那些商品比較暢銷，哪些商品經(jīng)常滯銷，購物高峰會出現(xiàn)在什么時段等等信息，也能通過智能收銀機進行智能分析，助力門店經(jīng)營者進行優(yōu)化管理。
而要實現(xiàn)這些智能數(shù)據(jù)分析，除了要智能系統(tǒng)軟件開發(fā)，也要注重智能收銀一體機等智能硬件設(shè)備的算力性能。就如一臺電腦的CPU過小，就算軟件系統(tǒng)多現(xiàn)金，也無法支持龐大的數(shù)據(jù)運算處理。
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