最近,名創優品宣布將在中國國內開始無人商店。無人零售已經在許多場所得到應用,例如沃爾瑪、便利蜂等商超的自助收銀機就是無人零售落地的實際案例。
而無人零售和自助收銀的購物模式也從超市、便利店延伸到精品店和服裝店這類場景。早在2015年,日本服裝店品牌優衣庫就在部門門店引入無人自助收銀機,通過商品掃碼識別或RFID電子標簽識別結算收款,讓顧客可以自助買單,同時也能讓店員將更多精力放在服務客戶上。
據統計,具備自助收銀功能的服裝店收銀機效率比傳統收銀效提升一倍,以往要2分鐘的核算收銀收款時間,現在縮短到1分鐘。在優衣庫這些人流量較高的服裝店,具備自助收銀功能的服裝店收銀機能大幅減輕人手壓力和人力成本。
具備自助收銀功能的服裝店收銀機可以幫助服裝店實現無人自助零售。對于一些喜歡自己選購和試穿衣服的顧客群體,無人自助收銀讓他們在購物過程中免受打擾,無疑是一種更佳的購物體驗。
而對于一些買衣服喜歡尋求店員建議和咨詢尺碼等信息的顧客來說,具備自助收銀功能的服裝店收銀機可以將店員從收銀工作中解放出來,更專注于為顧客提供服務和服裝整理等工作。
對服裝店來說,使用有自助收銀功能的服裝店收銀機不僅是提高收銀收款效率和降低人力成本,更是有助于商品管理的電子化智慧升級。具備自助收銀功能的服裝店收銀機往往要搭配電子標簽(包括IC標簽和RFID標簽)和二維碼來對應標記每件商品,顧客直接在自助收銀機上掃描標簽或掃碼識別商品,并自動核算收銀金額,便能快速完成消費結算。
電子標簽除了作為結算憑據,還是每個商品的“身份證”,商店可以根據電子標簽來統計商品庫存情況,了解哪款衣服比較暢銷,哪些商品缺貨、甚至知道哪些商品是顧客試穿了單沒有購買。結合電子標簽和智能服裝店收銀機,能更了解顧客的購買行為和銷售情況,利于進銷存調整、商品上架和推廣營銷等方面的優化調整。
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